Privacy Policy

Denominazione: ISS Services B.V.

Indirizzo legale: Niasstraat 1, 3531 WR Utrecht, Paesi Bassi

Email di contatto: [email protected]

Telefono: +31 30 233 0123

ISS Services B.V. è il titolare del trattamento dei dati personali e si impegna a proteggere la privacy di tutti gli utenti del sito in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative applicabili in Italia.

Mediante i moduli di contatto, le prenotazioni e la navigazione del sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati anagrafici: nome completo, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati di localizzazione: paese e città di residenza
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati tecnici: cookie, identificatori del dispositivo, sistema operativo
• Dati di richiesta: argomento di interesse, formato preferito, lingua selezionata
• Dati di evento di conversione: invio del modulo, visualizzazione di pagine specifiche, clic su link

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni mediche sensibili attraverso i moduli pubblici di registrazione. Se fornisci tali dati, verranno trattati con massima riservatezza secondo le disposizioni del presente documento.

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici secondo l'articolo 6 del GDPR:

• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): per i cookie di analisi, marketing e remarketing attivati solo dopo la tua esplicita accettazione
• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): per l'elaborazione dei dati relativi alle tue richieste di consulenza, prenotazioni e pagamenti
• Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR): per la prevenzione delle frodi, la sicurezza tecnica del sito e l'analisi aggregata di tendenze anonime
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): quando richiesto da normative fiscali, contabili o di altro tipo

Condividiamo determinati dati con partner pubblicitari per la gestione delle campagne e la misurazione dei risultati:

Non vendiamo dati personali a terzi. Tutti i trasferimenti a Google e Meta avvengono secondo Standard Contrattuali Internazionali (SCC) ove applicabili. I dati vengono elaborati esclusivamente per targeting pubblicitario e misurazione delle campagne.

Quando compili un modulo di contatto, richiedi una consulenza o registri il tuo interesse per i nostri servizi, raccogliamo le informazioni che fornisci. Questo include tipicamente:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Paese di residenza
• Lingua preferita
• Messaggio o richiesta

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattando l'indirizzo email di cui sopra. Un link a questa Privacy Policy compare accanto a ogni pulsante di invio dei moduli. L'invio di un modulo costituisce riconoscimento di questa informativa.

Questo sito utilizza i seguenti servizi Google:

• Google Analytics 4: Raccoglie dati di utilizzo anonimizzati, informazioni sul dispositivo e segnali comportamentali. L'anonimizzazione dell'IP è abilitata. La conservazione dei dati è impostata a 14 mesi. Puoi rinunciare tramite il Componente aggiuntivo di rinuncia a Google Analytics.
• Google Ads Conversion Tracking: Registra quando un utente completa un'azione definita (invio del modulo, telefonata, acquisto) dopo il clic su uno dei nostri annunci. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie.
• Google Remarketing: Ci consente di mostrare annunci agli utenti precedenti su tutta la rete di Google. Gli elenchi di remarketing non sono creati a partire da categorie sensibili (salute, finanze, religione, orientamento sessuale).
• Google Tag Manager: Distribuisce i tag di tracciamento per nostro conto. GTM non raccoglie dati personali direttamente; funge da contenitore per i tag di cui sopra.

I prodotti pubblicitari di Google sono regolati da: Criteri per i servizi pubblicitari Google

Questo sito utilizza il Meta Pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram. Il Pixel potrebbe registrare:

• Visualizzazioni di pagina e tempo sul sito
• Eventi di conversione specifici (invio del modulo, acquisti)
• Appartenenza a audience personalizzati per fini di remarketing

Non utilizziamo il Meta Pixel per raccogliere dati sensibili, né per targetizzare utenti sulla base di condizioni di salute, situazione finanziaria, religione, visioni politiche, orientamento sessuale o altri attributi speciali vietati dalle politiche pubblicitarie di Meta.

Meta agisce come controllore indipendente dei dati per i dati raccolti tramite il suo Pixel e elaborati all'interno della sua piattaforma. Consulta la Politica sui dati di Meta.

Per gestire le tue preferenze pubblicitarie su Meta, visita le Impostazioni annunci Meta.

Questo sito non promuove, non vende e non facilita l'accesso a categorie di prodotti o servizi vietati, tra cui: armi, sostanze controllate, merci contraffatte, servizi di gioco d'azzardo non autorizzati, contenuti per adulti, o servizi che formulano affermazioni mediche o finanziarie fuorvianti.

Tutta la pubblicità condotta tramite Google Ads e Meta Ads rispetta pienamente le politiche delle rispettive piattaforme.

I contenuti di questo sito rappresentano accuratamente i prodotti e i servizi pubblicizzati. Non vengono utilizzate pratiche di esca e cambio. L'esperienza offerta agli utenti provenienti da annunci pubblicitari è identica a quella di qualsiasi altro visitatore. Non vengono utilizzati cloaking, reindirizzamenti automatici o variazioni di contenuto in base alla fonte del traffico.

Questo sito non è rivolto a individui sotto i 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori. Se scopriamo che i dati sono stati raccolti da una persona sotto i 16 anni senza consenso parentale verificabile, li elimineremo prontamente. Se ritieni che abbiamo ricevuto dati da un minore, contattaci all'indirizzo fornito in questa informativa.

I dati personali raccolti attraverso questo sito possono essere trasferiti e elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti, dove risiedono Google LLC e Meta Platforms, Inc.

Questi trasferimenti avvengono secondo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che forniscono garanzie appropriate per i dati personali. Puoi richiedere una copia delle SCC applicabili contattandoci direttamente.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, disponi dei seguenti diritti:

• Accesso (Art. 15): Richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te
• Rettifica (Art. 16): Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17): Richiedere l'eliminazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione (Art. 18): Limitare il modo in cui elaboriamo i tuoi dati
• Portabilità (Art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
• Opposizione (Art. 21): Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
• Ritiro del consenso (Art. 7.3): Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza penalità

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un'email all'indirizzo di contatto fornito. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di supervisione locale:

• Utenti UE: European Data Protection Board
• Utenti UK: Information Commissioner's Office

Dati dei moduli di contatto: 2 anni dalla data di invio

Dati di analisi (GA4): 14 mesi

Cookie di marketing (Google Ads): fino a 540 giorni

Comunicazioni email: durata della relazione + 1 anno

Log del server: 90 giorni

Registri del consenso ai cookie: 3 anni (requisito di audit)

Il nostro banner di consenso offre tre opzioni:

• Accetta tutto: Attiva cookie essenziali, di analisi e di marketing
• Rifiuta i cookie facoltativi: Attiva solo i cookie essenziali (opzione predefinita)
• Impostazioni: Apre un pannello dove puoi attivare/disattivare ogni categoria indipendentemente

Consenso esplicito: Facendo clic su "Accetta tutto", accetti lo storing dei cookie per scopi di analisi e pubblicità personalizzata, inclusa la pubblicità personalizzata fornita da Google e Meta. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze dei cookie senza influenzare la legalità dell'elaborazione avvenuta prima del ritiro.

Per utenti UE/UK: Gli utenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito ricevono questa notifica di consenso in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al GDPR del Regno Unito. I cookie di marketing e analisi sono attivati esclusivamente dopo il consenso esplicito, informato e liberamente prestato secondo l'articolo 6.1(a) del GDPR. Il consenso viene registrato con un timestamp e può essere controllato su richiesta.

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia HTTPS e SSL per tutte le trasmissioni
• Protezione tramite password con complessità obbligatoria
• Limitazione degli accessi ai dati ai soli dipendenti autorizzati
• Backup regolari e procedure di ripristino
• Registrazione e monitoraggio degli accessi
• Protezione contro SQL injection, XSS e CSRF
• Autenticazione a due fattori per gli amministratori
• Eliminazione sicura e anonimizzazione dei dati obsoleti

Titolare del trattamento:

ISS Services B.V.
Niasstraat 1
3531 WR Utrecht, Paesi Bassi
Email: [email protected]
Telefono: +31 30 233 0123

Puoi contattarci per:

• Esercitare i tuoi diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, etc.)
• Ritirare il consenso
• Presentare reclami sulla nostra gestione dei dati
• Richiedere informazioni sulla nostra Privacy Policy
• Segnalare violazioni della sicurezza

Risponderemo a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi.

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, tecnologie o obblighi legali. Le modifiche significative saranno comunicate tramite un banner visibile sulla homepage con almeno 14 giorni di preavviso prima dell'entrata in vigore.

L'uso continuativo del sito dopo le modifiche costituisce accettazione della Privacy Policy aggiornata.

Metadati della politica:
Data di ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2026
Data di entrata in vigore: 18 febbraio 2026
Versione: 1.0